Сервис менеджер (ИТ)
Высшее техническое образование. Знанием основных стандартов и библиотек в области информационных технологий – ITIL / ITSM. Навыками делового общения, ведения переговоров по... Формирование и защита затрат на ИТ-услугу в сервисном бюджете. Формирование и своевременная актуализация ресурсных планов. Подготовка сервисного контракта.