Стажер продуктовый исследователь

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем стажера продуктового исследователя , который усилит нашу команду

Что ты будешь делать:

• Помогать владельцам продукта искать точки роста: участвовать в брейнштормах и формулировать вопросы для изучения пользовательского опыта.

• Проводить простые качественные исследования под руководством наставника: глубинные интервью, юзабилити-тесты прототипов и опросов.

• Искать и рекрутировать респондентов через социальные сети, профильные чаты и панели согласно заданным критериям аудитории.

• Анализировать результаты транскрибаций и опросов: выделять паттерны поведения, боли пользователей и составлять краткие саммари по итогам встреч.

• Создавать понятные артефакты с инсайтами (карты пути клиента CJM, диаграммы эмпатии, отчеты-презентации) и аккуратно хранить их в общей базе знаний команды.

Мы ждем, что ты имеешь:

• Базовое понимание разницы между качественными (интервью) и количественными (опросы, метрики) методами исследований.

• Навык составления грамотных вопросов для гайда интервью или анкеты без наводящих формулировок и когнитивных искажений.

• Умение четко структурировать информацию и делать выводы на основе фактов, а не личных предположений.

• Хорошие коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект: умение слушать собеседника, задавать уточняющие вопросы и располагать к себе людей при поиске респондентов.

• Готовность работать с неопределенностью, гибкость и большое желание развиваться в области продуктовых исследований; наличие учебного проекта или пет-исследования будет плюсом.

Что мы предлагаем

• Гибридный формат работы в городах присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Ярославль, Самара, Воронеж, Краснодар — 3 дня в неделю в офисе, удаленку из…