Системный администратор L3

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

КНД — Продукт Контрольно-надзорная деятельность предназначен для автоматизации процессов, связанных с государственным контролем и надзором, и реализуется в рамках реформы контрольной и надзорной деятельности в городе Москве. Он используется Государственной инспекцией по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы, Главконтролем и еще восемью органами исполнительной власти города для повышения эффективности и прозрачности их деятельности.

Что нужно делать:

• обрабатывать и решать инциденты в рамках установленного SLA

• проводить глубокий анализ и диагностику проблем в работе сервисов, включая анализ логов, метрик и трассировок

• взаимодействовать с командой разработки (L3) для эскалации и решения наиболее сложных кейсов

• автоматизировать рутинные задачи и писать скрипты для упрощения работы

• вести и актуализировать базу знаний в Confluence, создавать техническую документацию и инструкции

• участвовать в процессе развертывания новых версий приложений (CI/CD), включая возможность отката (rollback)

• настраивать и поддерживать системы мониторинга (Zabbix) и алертинга

• приоритизировать задачи и управлять инцидентами в Jira

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт работы с брокерами сообщений, например, Kafka

• знание и опыт работы с In-memory базами данных, такими как Redis

• опыт работы с колоночными СУБД, например, ClickHouse

• понимание принципов работы систем аутентификации и авторизации (OAuth 2.0, OpenID Connect), опыт работы с KeyCloak

• опыт работы с BPMN-движками (Camunda) для…