Pre-sale инженер

Мы в Prooftech IT уже 15 лет создаём качественные программные продукты от юридических платформ до систем ИТ-мониторинга, а также обогащаем команды заказчиков квалифицированными специалистами. С 2018 года имеем государственную аккредитацию . Наши клиенты - Сбер, Газпромбанк, X5 Retail Group.

Сейчас мы ищем Pre-sale инженера для развития продукта Artimate - российской AIOps-платформы, интеллектуальной надстройки над системами мониторинга. Продукт собирает события из разных систем мониторинга, коррелирует алерты, снижает информационный шум, помогает находить первопричины инцидентов (RCA), прогнозировать сбои и давать ИТ-командам единое окно для управления инцидентами.

Чем предстоит заниматься:

• проведение discovery-встреч и технических сессий с заказчиками;

• выявление проблем в мониторинге, Observability, Event Management и процессах эксплуатации;

• анализ landscape заказчика: источники событий, системы мониторинга, SRE/NOC-процессы, интеграции;

• формирование сценариев применения Artimate, архитектуры и критериев успешности пилота;

• определение необходимых данных и интеграций для пилота;

• подготовка и проведение технических демо;

• подготовка технической части RFI/RFP, КП и конкурсной документации;

• совместно с PO/аналитиками/разработкой оценка реализуемости требований и формирование решения;

• перевод технического эффекта в бизнес-ценность: снижение MTTR, alert noise и нагрузки на операторов.

Ты наш идеальный кандидат, если у тебя:

• высшее техническое образование;

• опыт работы в роли "Пресейл-менеджера" в крупных интеграторах или вендорах;

• понимание работы SRE, NOC и команд эксплуатации;

• понимание жизненного цикла alert/event → correlation → incident → resolution/root cause;

• понимание alert noise, alert fatigue, дедупликации, корреляции и RCA;

• опыт хотя бы с частью стека: Zabbix, Prometheus, Alertmanager, Grafana, ELK/OpenSearch, VictoriaMetrics, Dynatrace, Datadog, Splunk или аналогами;

• понимание REST API, Kafka/Webhook…