SRE-инженер

Playerok — это маркетплейс цифровых товаров и услуг. Мы соединяем покупателей и продавцов, берём на себя безопасность сделки и запускаем собственные продукты. Строим масштабный бизнес на быстрорастущем рынке, на стыке гейминга, финтеха и e-commerce.

Кого мы ищем

Опытного SRE-инженера (уровень Senior) с эксплуатационным стажем от 4 лет. Ты станешь первым специалистом в новом SRE-отделе и будешь закладывать его процессы с нуля. Сейчас у нас нет выделенной SRE-функции — операционная нагрузка лежит на инфра-команде. Ты не просто «седьмой инженер», а ядро нового направления.

Чем придется заниматься

Фаза 1. Вход и операционная первая линия

• Триаж алертов, обращений и ошибок Sentry – отделение шума от реальных инцидентов, маршрутизация владельцам.

• Диагностика падений подов, деплоев, миграций, очередей Kafka, состояния кластеров и БД (PostgreSQL, Redis).

• Мониторинг ёмкости дисков, lag-ов, сертификатов – открытие и контроль тикетов провайдерам.

• Ручной поиск по логам и топикам по ID сущности («где заказ X»).

• Участие в разборе инцидентов – фиксация фактов, классификация, эскалация.

Фаза 2. Построение SRE-функции с нуля

• Измерение baseline и внедрение SLO/SLI/SLA для каждого сервиса.

• Разработка регламентов реагирования (severity, время реакции, эскалация), проведение постмортем.

• Создание единой точки входа для обращений и закрытие «обходных» каналов.

• Ведение базы знаний по отказам и статус-страницы.

• Организация on-call-дежурств (расписание, инструменты, эскалационные контакты).

• Найм и адаптация следующих инженеров в отдел.

Будет плюсом

• Опыт построения SLO/SLA «с нуля», а не поддержка готовых.

• Работа со статус-страницей и публичной коммуникацией инцидентов.

• Нагрузочное тестирование (понимание, что ломается первым).

• Взаимодействие с внешними подрядчиками по эксплуатации.

• Знание Terraform / Ansible на уровне чтения.

Что предлагаем

• Удаленный формат сотрудничества с редкими встречами в Москве (местонахождение…