Младший ИТ специалист

ФармаТ — аптечная сеть с более чем 15-летней историей и аптечными точками в Москве и регионах. Мы развиваемся и расширяем команду, поэтому ищем ИТ-специалиста, который поможет сотрудникам с техническими вопросами и обеспечит стабильную работу рабочих мест и оборудования.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать обращения сотрудников по вопросам работы компьютеров, программ и корпоративных сервисов.

• Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение.

• Подготавливать компьютеры и оборудование для новых сотрудников, подключать и настраивать рабочие места.

• Диагностировать и устранять типовые неисправности компьютеров, принтеров, МФУ, сканеров и другого оборудования.

• Решать базовые проблемы с сетевым подключением.

• Создавать, настраивать и блокировать учётные записи, предоставлять доступы по согласованным заявкам.

• Помогать сотрудникам работать с корпоративными информационными системами и сервисами.

• Вести учёт ИТ-оборудования, программного обеспечения и комплектующих.

• Готовить технику к выдаче сотрудникам, возврату и списанию.

• Взаимодействовать с поставщиками и сервисными организациями по вопросам ремонта и обслуживания техники.

• Фиксировать выполненные работы, вести учёт заявок и поддерживать документацию в актуальном состоянии.

• Передавать сложные технические вопросы профильным специалистам, предварительно проведя диагностику.

• Участвовать в профилактических работах по поддержанию стабильной работы ИТ-инфраструктуры.

Что мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы в технической поддержке или на аналогичной ИТ-позиции от 1 года.

• Базовые знания устройства компьютеров и периферийного оборудования.

• Умение устанавливать и настраивать программы, подключать принтеры и другое оборудование.

• Навыки диагностики типовых неисправностей компьютеров и сетевого подключения.

• Готовность работать с обращениями сотрудников, выполнять стандартные задачи по инструкциям и регламентам.

• Внимательность…