Главный специалист по сопровождению MDM CRM / MS SQL (Москва)

Компания Selecty находится в поиске Главного специалиста по сопровождению MDM CRM (MS SQL Server) в команду банковского проекта.

Вы присоединитесь к команде, которая развивает и сопровождает платформу MDM CRM (MS SQL/.NET) — систему управления мастер-данными о клиентах. Команда отвечает за стабильную работу системы, ее развитие, интеграции с другими информационными системами и качество клиентских данных.

Формат работы: Москва, офис на период испытательного срока, после — гибридный формат.

Обязанности:

• Сопровождение корпоративной системы MDM CRM — системы управления мастер-данными о клиентах.

• Администрирование системы: установка обновлений, конфигурирование, регламентные и эксплуатационные работы.

• Проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов.

• Мониторинг системы, анализ событий и алертов, выявление и устранение проблем.

• Работа с промышленной базой данных MS SQL Server, анализ инцидентов и подготовка необходимых выгрузок.

• Участие в обеспечении высокой доступности системы, разработке и регулярном тестировании DRP-плана.

• Проактивный анализ проблем и взаимодействие со смежными информационными системами и ИТ-службами.

• Поддержка пользователей: консультации, анализ обращений, регистрация дефектов, поиск временных решений.

• Участие в развитии системы, улучшении мониторинга и качества сопровождения.

• Разработка и актуализация инструкций, регламентов и базы знаний.

• Работа в рамках процессов ITIL, подготовка отчетности и взаимодействие с внутренними и внешними командами.

Требования:

• Высшее техническое или инженерно-экономическое образование.

• Опыт работы DBA MS SQL Server от 2 лет.

• Уверенное знание T-SQL и принципов работы реляционных СУБД.

• Опыт работы с IIS и ОС Windows.

• Опыт сопровождения корпоративных информационных систем от 2 лет — в банке, страховой компании или крупной организации.

• Опыт взаимодействия с пользователями и ИТ-службами.

• Опыт работы в гетерогенной ИТ-среде.

• Базовые знания…