Системный администратор

(1-я линия)

О компании и продукте

«Ортомода» — лидер российского рынка по производству ортопедической обуви и адаптивной одежды. Более 25 лет мы объединяем технологии, медицину и дизайн, чтобы создавать продукты, которые меняют качество жизни людей. Наше современное цифровое производство и офис находятся в Москве — это высокотехнологичная среда, где ИТ-инфраструктура обеспечивает работу более 100 сотрудников и розничной сети из 4 магазинов.

Кого мы ищем

Мы ищем системного администратора 1-й линии , который хочет не просто «закрывать заявки», а расти в ИТ . У нас много задач — от картриджей до серверов. Если ты готов копать, разбираться и развиваться — это твоя вакансия.

Чем предстоит заниматься

Техподдержка 1-й линии:

• Помощь сотрудникам офиса (~100 чел.) и 4 розничных магазинов: почта, мессенджеры, доступы к папкам, принтеры.

• Приём и обработка заявок в Битрикс24, эскалация сложных задач на 2-ю линию.

• Создание и блокировка учётных записей (AD), сброс паролей Windows.

• Создание и удаление почтовых ящиков, настройка почтовых клиентов.

• Консультации пользователей по базовым вопросам.

Работа с офисной техникой:

• Замена картриджей в МФУ, устранение замятий бумаги, настройка сетевой печати.

• Мелкий ремонт периферии.

Железо и ПО:

• Сборка ПК и ноутбуков, установка Windows 10/11, MS Office, антивирусов.

• Замена комплектующих: SSD, оперативная память, аккумуляторы.

• Диагностика неисправностей, подготовка техники к списанию.

Инвентаризация:

• Ведение учёта компьютерного парка и периферии компании.

• Участие в инвентаризации картриджей, оборудования, расходников.

• Ведение реестра выдачи оборудования.

Мониторинг:

• Проверка доступности серверов и сетевого оборудования по готовым инструкциям.

• Реагирование на оповещения (Zabbix), эскалация инцидентов на 2-ю линию.

• Проверка резервных копий по инструкции, сообщение о сбоях.

Документация:

• Написание и актуализация простых инструкций для пользователей.

• Ведение журналов: заявки, выдача…