Системный администратор (г.Адыгейск)

Ключевые обязанности:

• Поддержка пользователей: консультирование коллег по работе с ПО и оргтехникой, оперативное решение заявок (включая удаленных сотрудников по Краснодарскому краю).

• Работа в Service Desk: регистрация и документирование всех обращений в ITSM-системе, соблюдение регламентов и SLA. Эскалация сложных инцидентов на 2-й и 3-й уровни поддержки.

• Администрирование рабочих мест: установка, настройка, обновление ОС Windows 10/11 и корпоративного софта. Создание учетных записей в домене и корпоративной почте.

• Работа с ЭП и МЧД: настройка и сопровождение электронных подписей и машиночитаемых доверенностей.

• Обслуживание «железа»: диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков, МФУ и складского/производственного оборудования (весы, сканеры штрих-кодов, ТСД). Организация рабочих мест и кабель-менеджмент.

• Взаимодействие с контрагентами: коммуникация с поставщиками по гарантийному ремонту техники, работа с провайдерами связи (включая прием первичных документов для постановки техники на учет)

Требования:

• Опыт работы от 1 года в ИТ-поддержке или на аналогичной технической должности.

• Знание ОС и ПО: уверенное администрирование Windows 10/11 (реестр, политики безопасности, профили). Опыт настройки MS Office (Outlook, Excel) и базовых конфигураций «1С:Предприятие 8.3» (тонкий клиент, обновление платформы).

• Понимание сетей: базовые знания TCP/IP (DNS, DHCP, команды ping/tracert), опыт работы с Wi-Fi и утилитами удаленного доступа (RDP, AnyDesk, RustDesk).

• Работа с периферией: подключение сетевых/локальных принтеров, устранение ошибок печати, обжимка витой пары.

• Личные и деловые качества:

• Высокая организованность, аккуратность в работе с техникой и документами.

• Способность расставлять приоритеты в условиях многозадачности (понимание критичности заявок).

• Развитые коммуникативные навыки: умение спокойно и понятно объяснять технические нюансы пользователям (в том числе в стрессовых ситуациях).

• Самообучаемость, стремление…