Руководитель отдела дистанционных продаж(приема заказов)

Обязанности:

Управление отделом продаж:

• Организация эффективной работы отдела приема заказов (телефония, чаты на сайте, мессенджеры, email);

• Формирование команды: подбор, обучение, адаптация и наставничество менеджеров по работе с клиентами;

• Разработка и внедрение скриптов общения и стандартов качества обслуживания;

• Мотивация команды, проведение планерок и анализ ошибок;

Администрирование сайта и прием заказов:

• Администрирование CMS сайта (добавление/редактирование товаров, актуализация цен; остатков на складе и описаний);

• Контроль поступления заказов из CRM и их корректная передача в работу;

• Участие в улучшении удобства сайта для увеличения продаж;

• Настройка и ведение интеграции сайта с CRM- системой и телефонией;

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;

• Опыт администрирования сайтов на популярных CMS(Wordpress, 1C-Битрикс, OpenCart, ModX или другие);

• Понимание принципов CRM-систем.

Условия:

• Работа в офисе по адресу: Высоцкого 42а;

• График работы: 5/2 с 09:00-18:00ч;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты два раза в месяц без задержек;

Важно! Мы ищем руководителя с техническими навыками. Если вы только менеджер и боитесь слова "админка"- нам не по пути. Если вы только программист и не любите людей-тоже.