Технический писатель (системное администрирование)

ГК МКСКОМ — IT-интегратор с крупными федеральными клиентами. Мы создаем продукты для развития бизнеса.

Мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем масштабные нетиповые решения для оптимизации бизнес-процессов, анализа и прогнозирования на базе различных конфигураций 1С, Java, Python, RPA, JS и др.

В данный момент ищем Технического писателя с функцией системного администрирования , который своим опытом и экспертизой усилит нашу команду.

Основные задачи:

• Разработка эксплуатационной документации по проектам: руководства администратора и пользователя, инструкции, регламенты, описания архитектуры.

• Подготовка схем: сетевые топологии, схемы сетевого взаимодействия систем (потоки, порты, протоколы), архитектурные диаграммы.

• Учёт состава инфраструктуры: реестры серверов, сетевого оборудования, IP-адресации, версий ПО, паспорта систем.

• Сбор информации у системных администраторов, инженеров и разработчиков, сверка описаний с реальными настройками.

• Актуализация существующей документации: проверка на полноту и соответствие действительности, контроль версий.

• Оформление документации по шаблонам и стандартам (в том числе по требованиям заказчика), ведение базы знаний.

• Подготовка материалов для аудитов ИБ и сдачи проектов заказчику.

• Учёт сроков действия лицензий, SSL-сертификатов и поддержки оборудования, с напоминаниями ответственным.

• Описание процедур резервного копирования и восстановления: что бэкапится, куда, как часто, как восстановить.

• Подготовка опросных листов для сбора исходных данных у заказчика (какие серверы, сети, ПО, ограничения).

• Ведение протоколов рабочих встреч и списков открытых вопросов по проекту.

• Инструкции для первой линии поддержки по типовым операциям.

Мы ждем от тебя:

• Опыта написания технической документации от 1 года (руководства, инструкции, регламенты), либо опыт работы сисадмином/инженером поддержки с активным документированием.

• Базового понимания ОС Linux и Windows Server, виртуализации.

• Понимания…