Администратор ЭДО и офисных систем

Обязанности:

• Полноценное администрирование, техническое сопровождение и обеспечение стабильной работы систем электронного документооборота (ЭДО).

• Настройка, оптимизация и актуализация маршрутов согласования, шаблонов и бизнес-процессов ЭДО.

• Управление пользователями, ролевыми моделями, правами доступа и виртуальными кабинетами.

• Сопровождение жизненного цикла электронных документов и контроль корректности работы сервисов.

• Оперативная техническая поддержка пользователей (2-я линия) по вопросам работы систем ЭДО и офисного ПО.

• Диагностика, локализация и устранение сбоев и ошибок в работе систем.

• Разработка инструкций, памятка и регламентов для пользователей, проведени консультаций.

• Участие в проектах по интеграции систем ЭДО с корпоративными информационными системами Компании.

• Анализ текущих процессов документооборота, подготовка предложений по их автоматизации и оптимизации.

• Написание ТЗ, тестирование обновлений и нового функционала перед запуском в промышленную эксплуатацию.

• Взаимодействие с разработчиками и внешними поставщиками IT-решений по вопросам доработок и технической поддержки.

Требования:

• Высшее образование в сфере информационных технологий, компьютерных наук или смежных инженерных областях.

• Приветствуется: Прохождение курсов и наличие сертификатов по системам ЭДО, ITSM, автоматизации бизнес-процессов.

• Опыт работы в сфере IT от 3 лет.

• Обязателен практический опыт администрирования и развития систем электронного документооборота (ЭДО).

• Опыт настройки пользователей, прав доступа, сложных ролевых моделей и маршрутов согласования.

• Опыт участия в проектах интеграции ЭДО с другими информационными системами.

• Опыт проведения тестирования и подготовки технической документации.

• Глубокое понимание принципов, стандартов и архитектуры электронного документооборота.

• Навыки диагностики и оперативного устранения технический проблем и сбоев.

• Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и…