Администратор в операционный центр [МТС Веб Сервисы]

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Мы ищем в нашу команду администратора проектов AI.

Чем предстоит заниматься:

• администрирование проектов и поручений: вести задачи, сроки и статусы в Jira; декомпозировать поручения топ-менеджмента, назначать исполнителей, контролировать исполнение и эскалировать риски. Протокол встречи → задачи → результат;

• отчётность и прозрачность: настраивать дашборды и отчёты в Jira / Confluence: статусы задач, сроки, загрузка, финансовые показатели — без ручного сбора данных;

• внедрение ИИ-решений в операционную деятельность: настраивать и внедрять готовые ИИ-инструменты в no-code / low-code средах (по типу Claude, аналогичных конструкторов) под конкретные операционные сценарии: разбор входящего потока и постановка задач, контроль сроков и напоминания, сбор статусов и подготовка отчётности. Описывать сценарий, писать промпты и инструкции, подключать источники данных и инструменты (API Jira / Confluence, почта, мессенджеры, файловые хранилища);

• эксплуатация и качество ИИ-решений: тестировать решения на реальных кейсах, отслеживать ошибки и галлюцинации, дорабатывать промпты и сценарии, вести версии и документацию. Отвечать за то, чтобы решение работало стабильно и его результату можно было доверять, а чувствительные данные не уходили за периметр;

• ИИ-зация процессов: находить повторяющуюся рутину и переводить её на ИИ-решения: авто-протоколирование и саммари встреч, автоматическая постановка задач, чат-боты для сотрудников, no-code / low-code сценарии, шаблоны и регламенты. Считать эффект: сколько часов и шагов ушло из процесса;

• договоры, закупки и финансы: с опровождать закупки и финансовые процессы департамента: заведение и контроль заявок, платежи, отчётность(в том числе…