Team Lead OPS

Мы помогаем внутреннему клиенту использовать сервисы Государства в своих процессах - улучшить клиентский путь и заработать, оптимизировать затраты и выполнить регуляторные требования. Подразделение в Департаменте ИТ блока «Транзакционный банкинг B2C». Отвечаем за сопровождение автоматизированных систем в промышленной зоне и технологическую интеграцию в экосистему Сбера. Наша цель — обеспечить бесперебойную работу критически важных ИТ-сервисов, минимизировать время простоя, гарантировать выполнение SLA и создать прозрачные, масштабируемые процессы эксплуатации.

Обязанности

• управление командой: Распределение задач, планирование ресурсов, графиков отпусков, выходных, ночных работ и дежурств в праздники. Проведение регулярных one-to-one встреч и ревью производительности сотрудников

• релиз-менеджмент: Планирование и координация установки релизов на промышленную среду совместно с командами разработки и нагрузочного тестирования

• управление инцидентами: Ведение критичных инцидентов в PROD-среде, принятие оперативных решений по устранению влияния, организация митигации будущих повторений. Подготовка отчетов для комиссий по инцидентам

• процессы ITIL: Практическое внедрение и поддержка процессов Change Management, Incident Management и Problem Management

• участие в ПСИ: Приемо-сдаточные испытания новых релизов перед выкаткой в пром

• информационная безопасность: Обеспечение соответствия внутренним политикам банка (СТО БР ИББС), контроль прав доступа, управление уязвимостями, участие в расследовании инцидентов ИБ

• мониторинг: Выстраивание систем проактивного мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana) и анализа логов (ELK Stack, Splunk).

Требования

• СУБД PostgreSQL (уверенное владение реляционной моделью данных, написание сложных запросов для глубокого анализа данных, чтение и анализ EXPLAIN ANALYZE, анализ файлов pg_profile/pg_stat_activity)

• понимание внутренних механизмов СУБД (analyze, vacuum, wraparound, использование хинтов (hint), работа с…