Аналитик первой линии поддержки (CERT)

F6 , ведущий разработчик технологий для борьбы с киберпреступностью. Мы разрабатываем высокотехнологичные решения для защиты от киберугроз и объединяем экспертов, которые стремятся сделать мир безопаснее. Сейчас мы в поиске Аналитика первой линии поддержки CERT.

Мы боремся с киберпреступниками, разрабатывая инновационные решения и проводя углубленные исследования. Наши специалисты создают прорывные технологии и высоконагруженные системы, позволяющие компаниям в России и СНГ выстраивать надежную систему информационной безопасности, предотвращать атаки и останавливать киберинциденты до того, как они нанесут серьезный ущерб.

Хочешь быть частью нашей смелой команды? Присоединяйся к F6.

О ПОЗИЦИИ:

Аналитик первой линии поддержки - это специалист, который находится на переднем краю борьбы против киберпреступности.

Он отвечает за:

• Работу с запросами клиентов F6, их анализ и подготовку ответов в соответствии с внутренними инструкциями.

• Мониторинг социальных сетей и магазинов приложений на предмет потенциальных угроз и нарушений исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.

• Устранение нарушений путем общения с провайдерами хостинга, регистраторами доменных имен, владельцами сайтов и площадок, а также иными лицами, имеющими возможность устранить нарушение.

• Мониторинг событий безопасности посредством внутренних систем (Zabbix, Grafana).

Наша позиция идеально подходит тем, кто хочет начать свою карьеру в области кибербезопасности, поскольку мы обучаем всем необходимым знаниям. Процесс обучения проходит под присмотром наставника, который поможет преодолеть все трудности, связанные с борьбой с киберпреступностью.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Осуществлять мониторинг web-ресурсов.

• Отвечать на запросы клиентов с помощью стандартных шаблонов в установленный срок. Взаимодействие производится в системе тикетов собственной разработки.

• Перенаправлять обращения клиентов другим ответственным командам внутри компании.

• Знать продукты…