Аналитик бизнес-процессов

Пожалуйста, прочтите перед откликом:

Аналитик бизнес-процессов в нашей компании — это не рисователь схем, а практичный универсал, который умеет решать произвольные задачи реального мира и не боится ответственности.

Вам на постоянной основе предстоит работать с процессами не как с моделью, а как с живой конструкцией (часто устроенной неоптимально, но УЖЕ РАБОТАЮЩЕЙ) в сложном и сильно зарегулированном бизнес-домене с системой строгой внутренней и внешней отчетности. У вас не будет менеджеров, дата-аналитиков, технических писателей и других помощников: роль полностью самостоятельная, требующая профессиональной зрелости и сильной внутренней дисциплины.

Если вы не имеете практического опыта гембы в логистике, в ретейле или на производстве, а работали, например, только в ИТ, — вероятность успешного прохождения интервью крайне мала.

Обязанности:

• Описание бизнес-процессов до низкого уровня с погружением в глубокие детали конкретных операций;

• Работа не только в офисе, но и «в поле». Погружение в процессы на местах (Склад, Аптеки и т.д.);

• Управление требованиями к доработкам информационно-справочных систем, контроль исполнения требований;

• Внедрение и тестирование процессов «в полях»;

• Сопровождение пользователей по шагам процессов;

• Подготовка пользовательских инструкций и поддержание их в актуальном состоянии;

• Консультирование и адаптация структурных подразделений во внедрении процессного подхода.

Требования:

• Опыт работы бизнес-, системным или процессным аналитиком от 3 лет;

• Нацеленность на результат, который приносит пользу и меняет физический мир;

• Самоорганизованность и умение организовывать других;

• Способность и готовность общаться с разными людьми: от C-level до операторов колл-центра, от IT до работников склада;

• Понимание принципов разработки ПО;

• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом :

• Опыт ведения проектов в роли проектного менеджера;

• Опыт самостоятельного проектирования и разработки ПО;

• Опыт руководства…