Младший специалист по фрод-мониторингу

Команда фрод‐мониторинга защищает клиентов и банк от мошенничества. Каждый месяц мы помогаем десяткам тысяч людей сохранить средства, избежать влияния злоумышленников и своевременно остановить подозрительные операции.

Мы разбираемся в сложных схемах обмана и помогаем клиентам отличать манипуляции от реальных рисков. У нас вы сможете построить карьеру в антифроде — освоить профессию, получить сильную практическую базу и вырасти до уровня эксперта.

Мы предлагаем

• Доход до 84 000 ₽ (оклад + премия после испытательного срока)

• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис

• График: первые два месяца — 5/2 c 10:00 до 19:00, третий месяц — 5/2 с 11:00 до 20:00. Далее 2/2 с дневными и ночными сменами

• Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру для работы

• Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию

• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Звонить клиентам для проверки операций и предотвращения мошенничества — большую часть дня занимает общение с клиентами

• Анализировать транзакции клиентов и выявлять подозрительную активность

• Быстро принимать решения, чтобы остановить мошеннические операции

• Разбирать случаи мошенничества и блокировать операции при необходимости

• Работать с возражениями

• Изучать новые схемы мошенничества и улучшать систему защиты

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с клиентами в эмоционально напряженных ситуациях и урегулирования конфликтов в личном и дистанционном формате от 6 месяцев

• Готовы большую часть рабочего времени проводить на звонках

• Умеете быстро переключаться между задачами

• Умеете анализировать информацию и находить закономерности

• Умеете ясно выражать мысли устно и письменно

• Будет плюсом опыт работы в продажах, коллекшн или антифроде