Старший сервис-менеджер SOC (Team Lead)

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

Сейчас в команду мы ищем Старшего сервис-менеджера SOC

Чем предстоит заниматься:

• Руководить командой экспертов по сервису

• Взаимодействовать с Заказчиками: регулярные встречи по статусу сервиса и их протоколирование с последующим контролем озвученных сроков, получение обратной связи по сервису

• Взаимодействовать с командой экспертов по сервису, организация работы инженеров и аналитиков при подключении сервисов и последующей операционной работы

• Вести внутренней базы знаний (Сonfluence, Jira)

• Подготавливать отчеты по сервису

• Контролировать исполнения внутренних процессов и сроков, связанных с оказанием сервисов (в соответствии с SLA, OLA)

Что для нас важно:

• Наличие высшего технического образования

• Опыт руководства командой

• Опыт выстраивания взаимоотношений и взаимодействия с заказчиками

• Понимание назначения и принципов работы современных средств защиты информации (NGFW, WAF, AntiDDoS, SIEM, EDR и т.д.), прикладных сервисов, общих принципов взаимодействия в сетях (например, по уровням OSI)

• Знание основных векторов атак, уязвимостей и способов компрометации информации;

• Ориентация на потребности клиента, хорошие организаторские способности

• Глубокое понимание процессов обеспечения и управления ИБ

• Опыт формализации, разработки и документирования требований, аналитических записок

• Английский язык не ниже Pre-Intermediate

• Высокая мотивация и желание развиваться в области ИБ

Мы предлагаем:

Защищенность Все гарантии официального оформления по ТК РФ и преимущества аккредитованной IT-компании

Сообщества Регулярные профессиональные митапы и встречи для обмена опытом. А также сообщества по интересам: спорт, игры, книги, аниме

Гибкий график Никто не следит, когда сотрудник садится за…