Старший дежурный инженер ЦОД (инженерное и сетевое оборудование)

Чем предстоит заниматься:

• организацией приема и передачи смены, распределение задач между дежурными инженерами;

• контролем своевременного выполнения заявок и соблюдения SLA в течение смены;

• приоритезацией инцидентов и задач, координацией действий персонала при авариях и нештатных ситуациях. Эскалацией сложных и критичных инцидентов руководителю;

• контролем соблюдения SLA по заявкам и инцидентам в течение смены;

• взаимодействием со смежными подразделениями и подрядными организациями по вопросам эксплуатации, контролем выполнения работ подрядчиками в соответствии с регламентами;

• контролем ведения журналов, отчётности и учётной документации смены;

• наставничеством: проведением инструктажей, практических занятий и оценкой эффективности дежурных инженеров;

• контролем общего состояния, организацией и поддержкой центр компании – серверных, кроссовых и технических помещений (машинные залы, MDA, ENI, помещения с ИБП и климатическим оборудованием);

• приёмом, первичным тестированием и проверкой работоспособности оборудования до ввода в эксплуатацию;

• планированием размещения оборудования в стойках с учётом электропитания, кондиционирования, нагрузки на перекрытия и специфики оборудования;

• проведением работ по сборке, монтажу/демонтажу, коммутацией инженерного оборудования, сетевого оборудования, а также серверного, и СХД;

• прокладкой, маркировкой, кроссировкой/декроссировкой подключений, ведением электронного журнала СКС;

• мониторингом инженерной инфраструктуры Центра, отслеживанием и фиксацией инцидентов, аварий и плановых работ;

• мониторингом метрик энергоэффективности (PUE) и предложением мер по их улучшению;

• управлением жизненным циклом инцидентов: классификацией, эскалацией, ведением до закрытия, подготовкой отчётов;

• расследованием инцидентов, устранение аварий и минимизация их последствий;

• анализом повторяющихся инцидентов и подготовкой предложений по их предотвращению;

• участием в планировании и проведении плановых работ…