CRM аналитик

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

Задачи:

• Участие в полном цикле анализа триггерных кампаний, пилотов, А/В тестах;

• Участие в правильной настройке кампаний и пилотов в CRM-системе (верная логика исключений, контрольные группы, А/В тесты), контроль корректной работы кампаний;

• Определение и согласование методики оценки эффективности кампаний и пилотов;

• Анализ эффективности триггерных кампаний и пилотов с пониманием воронки коммуникаций (кликабельность, доставляемость, результаты А/Б тестов, выделение и сравнение контрольных групп), влияние на продажи и маржу, определение ключевых точек роста;

• Подготовка гипотез и предложений, как изменить кампанию/механику/креатив/пилот по результатам тестирования и анализа действующих кампаний;

• Проведение план-факт и ad-hoc аналитики, построение кратко- и среднесрочных прогнозов;

• Автоматизация отчетности по триггерным кампаниям и пилотам;

• Составление и подготовка требований на доработки для запуска пилотов и проведение А/В тестов, доработки CRM-системы.

Требования:

• Опыт работы в CRM аналитике от 3-х лет в розничных сетях или e-commerce;

• Уверенное знание Python, продвинутое знание SQL;

• Опыт работы с аналитическими системами Яндекс Метрика, AppsFlyer, App Metrica;

• Опыт работы с базами данных PostgreSQL, Greenplum, ClickHouse;

• Понимание принципов аналитики CRM коммуникаций и промо-кампаний;

• Понимание принципов: анализа временных рядов, сравнения периодов (pre / promo / post), контрольных групп;

• Опыт проведения А/Б тестов;

• Высшее…