Инженер технической поддержки

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультацией пользователей по эксплуатации обслуживаемого специального ПО

• Анализом и исправлением аварийных ситуаций

• Установкой, настройкой и решением проблем с приложениями

• Взаимодействием с коллегами 2-й, 3-й линии технической поддержки

• Описанием хода исполнения инцидента в Service Desk

• Мониторингом состояния оборудования, серверов и сервисов

• Мелким ремонтом промышленных МФУ, термопринтеров

• Настройкой/программированием/установкой/заменой сканеров штрих-кодов

• Вводом в эксплуатацию нового оборудования (ПК\ноутбук\принтер\сканер)

• Подключением периферийного оборудования

• Заменой батарей ИБП

• Коммутацией сетевых\телефонных розеток

• Удаленной поддержка сотрудников, находящихся в других регионах

• Диагностикой и ремонтом ПК на уровне замены комплектующих

ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ:

• Имеете опыт работы в аналогичной должности

• Знаете Windows 7/10/11 на уровне администратора

• Знаете принципы работы серверов на базе Microsoft Windows Servers (AD, GPO, DNS, DHCP, NPS, DFS, TS/RDS, FS, IIS, WSUS, Exchange, MS SQL)

• Знаете основы построения локальных сетей (tcp/ip, vlan, vpn)

• Имеете углубленные знания пользовательской электроники (Роутеры\Мобильные устройства android и ios)

• Опыт работы с ЭЦП : банк-клиенты, ЭДО будет являться преимуществом

• Умеете читать, понимать и применять документацию на английском языке

• Имеете понимание принципов АСУ ТП

• Ответственны, внимательны и умеете работать в команде, аккуратны и исполнительны

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление по ТК РФ, "белую" заработную плату, оплату больничных, отпусков, включая доплату больничного до среднего заработка

• Перспективы карьерного роста

• График работы на период испытательного срока: 5/2 c 09:00 до 17:30, далее предусмотрен переход на сменный график дежурного инженера 1/3 с 9:00 до 9:00

• ДМС, скидки на продукцию компании

• Партнерские программы и скидки для сотрудников: на медицинскую продукцию, в…