Специалист по автоматизации и внутренним сервисам

Если вы видите данную вакансию, значит поиск ещё ОТКРЫТ! Оставляйте отклик и мы свяжемся с вами!

Мы внедряем ИИ-консультанта на сайты — умный виджет, который заменяет менеджера на первой линии: отвечает посетителям 24/7, отрабатывает возражения, собирает контакты. Технология работает на 6 500+ сайтов, конверсия из диалога в лид — 60–74%. У нас сильные кейсы в десятках ниш: медицина, e-com, образование, строительство, B2B-услуги.

Ищем самостоятельного технического специалиста , который возьмёт на себя внутренние сервисы, техническую поддержку команды и автоматизацию процессов.

Сейчас вы будете поддерживать команду около 8 человек , в перспективе — удалённую команду 20–25 сотрудников .

Чем предстоит заниматься :

– Техническая поддержка

● Решать технические вопросы сотрудников и доводить их до результата.

● Настраивать программы, браузеры, почту, мессенджеры, телефонию и рабочие устройства.

● При необходимости подключаться удалённо.

● Взаимодействовать с поддержкой сервисов и подрядчиками.

– CRM и рабочие сервисы

● Администрировать amoCRM : роли, поля, шаблоны, уведомления, виджеты, настройки процессов.

● Создавать аккаунты, настраивать права и доступы, подключать новых сотрудников.

● Контролировать закрытие доступов при увольнении.

● Вести учёт сервисов, лицензий, номеров и доменов.

– Автоматизация и интеграции

● Находить рутинные операции и сокращать ручную работу.

● Писать небольшие скрипты и работать с API .

● Настраивать интеграции между сервисами.

● Внедрять и поддерживать автоматизации.

● Документировать созданные решения.

– Дополнительные задачи

● Подбирать и сравнивать новые сервисы.

● Работать с таблицами и данными: выгрузки, перенос, очистка.

● Организовывать резервное копирование важных данных и настроек.

● Вносить небольшие правки на сайте.

● Создавать короткие инструкции и поддерживать базу знаний.

● Формулировать ТЗ для технических задач и контролировать их реализацию.

Обязательно:

● опыт работы с CRM и облачными…