Системный администратор

Сеть гипермаркетов "Самбери" - самая известная, инновационная и мультиформатная сеть Дальнего Востока.

Если Вы готовы достигать амбициозных целей вместе с нами, обладаете чувством ответственности, умеете и хотите работать в команде настоящих профессионалов, любите свою профессию - направляйте отклик на вакансию.

Работа в сети гипермаркетов САМБЕРИ - для Вас! Нам нужны именно вы! ​

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать заявки пользователей в тикет-системе (1С:Итилиум): консультации, диагностика, решение по горячим следам

• Сбрасывать пароли, управлять доступами, устанавливать и настраивать ПО, подключать новых сотрудников

• Обслуживать весовое и термопечатное оборудование Bizerba: загрузка номенклатуры/PLU, замена расходников, калибровка датчиков этикетки, чистка печатающей головки

• Проводить первичную диагностику сбоев ПК, ОС и сети; эскалировать на смежные подразделения то, что требует более глубокой экспертизы — по чёткому регламенту, без затягивания

• Поддерживать работу переговорных комнат (AV-оборудование)

• Вести корректную фиксацию работы по заявкам: своевременное закрытие, точная классификация, соблюдение SLA

Требования:

• Опыт технической поддержки пользователей (сервис-деск/helpdesk) от 3 лет, готовы рассмотреть и кандидатов с меньшим опытом, но с явной технической базой

• Уверенные базовые знания Windows, оргтехники, сетевых основ

• Умение объяснять простым языком: часть пользователей, с которыми предстоит работать, имеет невысокий уровень компьютерной грамотности

• Стрессоустойчивость и спокойствие в моменты, когда останавливается не задача, а производственный процесс

• Готовность работать по графику 5/2

Будет плюсом:

• Опыт работы с весовым и маркировочным оборудованием

• Знакомство с 1С в любой конфигурации

• Опыт работы с RDP-инфраструктурой и УБП/серверным оборудованием

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Фиксированный оклад;

• Команда профессионалов - сильные наставники и коллеги, готовые всегда помочь;

• …