Ведущий ИТ-специалист (Битрикс и инфраструктура)

BRAIN&HOME (далее BH) — светотехническая компания нового поколения. Мы не просто продаем свет, мы создаем технологичные решения для натяжных потолков, которые меняют рынок ремонта. Наша миссия — сделать ремонт проще и эстетичнее через продукт линейки BH.

Brain&Home производит светильники для натяжных потолков и продаёт их оптовым клиентам и через маркетплейсы. Битрикс24 у нас основная рабочая система: в нём продажи, звонки, задачи и отчётность для руководства. Ищем человека, который возьмёт на себя ИТ компании целиком: портал Битрикс24, инфраструктуру на 50 рабочих мест и развитие ИТ-проектов.

Обязанности

Администрирование портала и телефонии

• Ведение пользователей, ролей и прав доступа, настройка оргструктуры

• Поддержка IP-телефонии и записи звонков, интеграция телефонии с CRM

• Поддержка сотрудников по работе в Битрикс24

Системное администрирование (50 рабочих мест)

• Администрирование и поддержка 50 рабочих мест: компьютеры, ноутбуки, периферия, оргтехника

• Локальная сеть, Wi-Fi, сетевое оборудование и доступ в интернет в офисе и на производстве

• Корпоративная почта, учётные записи, лицензии и программное обеспечение

• Резервное копирование, антивирусная защита и информационная безопасность

• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников и закрытие доступов при увольнении

• Учёт ИТ-оборудования, планирование закупок техники и работа с подрядчиками

Качество данных в CRM

• Настройка воронок, стадий и обязательных полей под процессы отдела продаж

• Регулярная чистка дублей, зависших сделок и пустых карточек

• Разработка регламента ведения CRM и обучение менеджеров работе по нему

Автоматизация и интеграции

• Настройка роботов, бизнес-процессов и смарт-процессов

• Интеграции Битрикс24 с маркетплейсами, учётными системами, сайтом и Google Таблицами через REST API, вебхуки и n8n

• Ведение роадмапа автоматизаций: список задач с приоритетами и сроками, согласованный с руководством

Отчётность и аналитика

• Дашборды для руководства: воронка…