Специалист по обслуживанию IT оборудования

Требования:

• Образование среднее специальное или высшее техническое (IT-профиль, инженерные специальности) либо эквивалентный практический опыт;

• Опыт работы от 3–4 лет на аналогичной должности;

• Понимание устройства компьютерного и сетевого оборудования;

• Знание операционных систем (Windows, Linux);

• Знать сетевые технологии (протоколы, основы маршрутизации);

• Знать принципы работы серверных решений;

• Знать основы информационной безопасности;

• Умение работать с инструментами мониторинга (Zabbix, Grafana и аналоги);

• Аналитическое мышление для диагностики проблем;

• Коммуникабельность — умение понятно объяснять решения нетехническим сотрудникам;

• Стрессоустойчивость, умение расставлять приоритеты при множестве задач;

• Инициативность и ответственность.

Обязанности:

• Установка и настройка: монтаж, ввод в эксплуатацию и конфигурирование оборудования: компьютеров, серверов, сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы), периферийных устройств (принтеры, МФУ); настройка операционных систем (Windows, Linux) и прикладного ПО.

• Обслуживание и профилактика: обновление ПО и патчей, проверка на вирусы, контроль резервного копирования данных, мониторинг состояния систем (Zabbix, Grafana и аналоги).

• Диагностика и устранение неисправностей: выявление причин сбоев (аппаратных и программных) и их оперативное устранение.

• Поддержка пользователей: приём и обработка заявок через корпоративный портал (Битрикс), консультирование сотрудников, помощь в решении технических проблем, проведение инструктажей по работе с новыми системами.

• Работа с сетевой инфраструктурой: настройка и поддержание локальных сетей, контроль доступа пользователей.

• Обеспечение безопасности: установка и обновление антивирусного ПО, контроль политик безопасности, базовое расследование инцидентов.

• Участие в развитии инфраструктуры: внедрение новых решений, замена оборудования, расширение мощностей, планирование апгрейдов.

• Документирование и отчётность: ведение учёта…