Специалист сопровождения рабочих мест

Чем предстоит заниматься:

• Работать с обращениями пользователей в Service Desk: очно и удалённо;

• Решать проблемы с ПК, программным обеспечением и периферийной техникой;

• Поддерживать пользователей по вопросам SIP-телефонии;

• Подготавливать и настраивать новые рабочие места;

• Контролировать соблюдение SLA по заявкам;

• Взаимодействовать с сотрудниками IT-подразделения для решения рабочих задач.

Требования

• Знание ПК и периферийной техники на уровне уверенного пользователя;

• Уверенное знание Microsoft Office;

• Знание ОС Windows, базовые навыки администрирования;

• Базовое понимание AD, GPO, DHCP, Terminal Services;

• Понимание принципов работы сетей, протоколов и стека TCP/IP;

• Грамотная коммуникация и готовность помогать пользователям.

Будет плюсом:

• Опыт написания простых скриптов PowerShell для автоматизации типовых задач.

Условия:

• Адрес: Средний проспект Васильевского острова, 36;

• График: 5/2, рабочий день начинается в 09:00;

• Прозрачные условия трудоустройства, стабильная зарплата, оплата больничных и отпусков;

• ДМС после испытательного срока;

• Доступ к сервису корпоративных скидок и привилегий BestBenefits;

• Развитие в динамичной компании, возможность построить карьеру в команде;

• Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей;

• Внутреннее и внешнее обучение для развития профессиональных и управленческих компетенций.

• Вакансия размещена для кадрового резерва

Н аша миссия: Улучшение жизни людей за счет предоставления доступной и качественной страховой защиты.

Наш ценностный принцип: Я - честный лидер, который уважает клиентов и команду