Старший инженер по корпоративным коммуникациям Cisco (CUCM)

Мы в поиске Senior Cisco UC / CUCM Engineer для L3-поддержки и развития корпоративной IP-телефонии.

Чем предстоит заниматься:

• Решать сложные инциденты 3-й линии (L3 — экспертный уровень технической поддержки) в экосистеме Cisco UC.

• Работать преимущественно с кластерами Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

• Проводить глубокий траблшутинг (поиск и устранение причин технических проблем) CUCM.

• Анализировать системные логи, дампы и трассировки SDL/SDI, разбираться в работе подсистемы Call Control (управление установлением и завершением вызовов).

• Локализовывать проблемы с регистрацией IP-телефонов и других конечных устройств.

• Диагностировать проблемы с установлением соединений, сигнализацией и медиаресурсами (компонентами, отвечающими за передачу голоса/видео).

• Разбирать сложные проблемы взаимодействия CUCM с голосовыми шлюзами и другими компонентами Cisco UC.

• Вырабатывать рекомендации по оптимизации конфигурации CUCM и смежных систем.

• Участвовать в архитектурных изменениях, миграциях и обновлениях CUCM — не постоянно, а по мере необходимости.

Для нас важно:

• Глубокий практический опыт администрирования и диагностики Cisco CUCM.

• Опыт работы с экосистемой Cisco UC.

• Экспертное понимание SIP, H.323, MGCP, SCCP — протоколов, используемых для сигнализации и установления голосовых/видеосоединений.

• Понимание ОКС-7 / ISDN PRI и их интеграции с CUCM.

• Практический опыт с голосовыми шлюзами Cisco ISR/ASR и CUBE.

• Уверенная работа с Dial Plan в CUCM — планом маршрутизации телефонных номеров и вызовов.

• Опыт настройки dial-peer, COR, префиксации и трансформации номеров.

• Хорошее понимание TCP/IP, QoS, routing/switching, достаточное для диагностики проблем с голосовым/видеотрафиком и сигнализацией.

• Готовность оперативно подключаться к критическим инцидентам.

• Действующая или архивная сертификация CCIE Collaboration / CCNP Collaboration.

• Опыт архитектурных изменений и крупных миграций CUCM.

• Опыт обновления версий CUCM…