Дежурный инженер

Привет!

Ты на последнем курсе или только с дипломом? Хочется в ИТ, но страшно, что будет сложно и никто не поможет? У нас всё иначе.

Мы — Service Team. Здесь ты с первого дня видишь результат своих рук и понимаешь: без тебя всё посыплется.

Мы ищем начинающего специалиста, который сам хочет расти. Готов вникать, задавать вопросы и пробовать новое. Мы дадим мощный буст: наставника, обучение, реальную практику на живой инфраструктуре и полную поддержку. И от тебя мы ждем такой же активной включенности.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг состояния оборудования, проведение первичной диагностики;

• Выполнение типовых запросов на обслуживание от пользователей систем (ServiceDesk);

• Проведение модификаций в системе;

• Контроль заданий резервного копирования;

• Выполнение регламентированных процедур восстановления данных из системы резервного копирования;

• Участие в устранении аварий (отработка инцидентов);

• Выполнение регламентных работ;

• Сбор информации и эскалация сложных проблем на вторую линию поддержки;

• Взаимодействие с инженерами других служб и подразделений.

Ты не просто обрабатываешь тикеты. Ты не даешь упасть серверам клиентов, спасаешь их бизнес от простоев и помогаешь людям работать. Мы на аутсорсе – за каждым запросом стоит живая компания.

Это не абстрактная «поддержка» — это реальные истории спасения. Каждый день.

Что важно для нас:

• Знание или опыт администрирования Unix/Linux;

• Понимание сетей (TCP/IP) — это база, на которой всё строится;

• Английский на уровне «чтение технички»;

• Твой настрой: желание учиться, слышать команду и быть на связи;

• Не паникуешь, не отмалчиваешься, умеешь объяснять, не сливаешь задачи, замечаешь детали;

• Высшее образование.

Почему с нами классно (и полезно):

• Развитие — наша общая цель. Мы ждем, что ты будешь проактивным, а в ответ даем всё для роста:

• наставник с первых дней;

• программы менторинга с экспертами и директорами;

• внутренние и внешние курсы, митапы, комьюнити…