Системный администратор/Специалист технической поддержки

Для укрепления текущей команды приглашаем на работу Инженера технической поддержки / системного администратора.

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать техническую часть ВКС на локальных и выездных мероприятиях.

• Консультировать пользователей по работе с программным обеспечением, оборудованием и корпоративными ИТ-сервисами.

• Принимать и решать инциденты второй линии поддержки: диагностировать и устранять неисправности ПО, рабочих станций и периферийного оборудования.

• Выполнять диагностику, модульную замену и мелкий ремонт средств вычислительной техники.

• Проводить первичную диагностику МФУ и другой копировально-множительной техники, заменять расходные материалы и организовывать передачу оборудования в сервисный центр при необходимости.

• Поддерживать смартфоны и планшеты: проводить первичную диагностику, заменять аккумуляторы, организовывать сервисное обслуживание.

• Организовывать новые рабочие места, перемещать и подключать существующие: ПК, мониторы, периферию, сетевые подключения.

• Работать с учётными записями и рабочими станциями в Active Directory: создавать и блокировать учётные записи, присоединять ПК к домену, управлять базовыми правами доступа.

• Устанавливать, настраивать и восстанавливать ОС и прикладное ПО; участвовать в развёртывании образов операционных систем.

• Оформлять сервисную документацию и вести заявки в соответствии с требованиями проекта.

• Взаимодействовать с сервисными центрами и подрядчиками по гарантийному и негарантийному обслуживанию оборудования.

• Поддерживать пользователей при работе с ЭЦП, МЧД и электронными торговыми площадками.

• Выполнять другие задачи в рамках зоны ответственности по поручению непосредственного руководителя.

Наши ожидания:

• Опыт работы инженером технической поддержки, специалистом Service Desk или системным администратором от 2 лет.

• Опыт поддержки пользователей и рабочих мест на второй линии.

• Уверенное владение Windows 10/11 на уровне администратора: установка и настройка ОС…