Системный администратор

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям: обработка обращений через Service Desk, консультации, диагностика и решение инцидентов.

• Настройка и сопровождение рабочих мест: Windows/macOS, офисное ПО, браузеры, VPN, принтеры, периферийное оборудование и мобильные устройства.

• Администрирование учётных записей, групп доступа, корпоративной почты и облачных сервисов.

• Подключение, настройка и поддержка сетевого оборудования, Wi‐Fi, локальной сети, VPN-доступов и базовых правил сетевой безопасности.

• Поддержка серверной инфраструктуры на Linux и Windows: контроль доступности сервисов, управление пользователями и правами, работа с файловыми ресурсами, журналами событий и службами.

• Участие в эксплуатации виртуальной инфраструктуры, резервного копирования и восстановления данных.

• Мониторинг работоспособности серверов, сетей и прикладных сервисов; первичная реакция на аварии и эскалация сложных инцидентов.

• Установка, обновление и настройка программного обеспечения, участие в плановых работах и внедрении новых ИТ-сервисов.

• Ведение технической документации: инструкции для пользователей, база знаний, схемы, учёт оборудования и описание выполненных работ.

• Взаимодействие с подрядчиками, провайдерами и внутренними ИТ-командами при решении инфраструктурных задач.

• Соблюдение требований информационной безопасности: управление доступами, антивирусная защита, обновления, контроль использования корпоративных ресурсов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке, helpdesk или системном администрировании от 1 года.

• Уверенное знание Windows 10/11 и базовые навыки администрирования Linux-систем.

• Понимание принципов работы сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Wi‐Fi, маршрутизация и сетевые доступы.

• Опыт настройки и диагностики рабочих станций, периферийного оборудования, принтеров, сетевых подключений и удалённого доступа.

• Навыки работы с корпоративными сервисами: почта, календарь, файловые хранилища, мессенджеры, учётные…