Инженер технической поддержки/Системный администратор

Основное направление деятельности – организация мультибанковского кредитного сервиса для физических лиц (предоставление удаленного доступа к программному обеспечению Директ Тех для бесшовного взаимодействия Клиентов, Банков и Торговых организаций в процессе оформления потребительских кредитов).

Мы создаем собственные и интегрируем внешние ИТ-разработки , позволяющие автоматизировать и максимально упростить оформление заявки на кредит и кредитной документации.

Команда Директ Тех всегда рада принять в команду амбициозных и нацеленных на результат людей, открытых новым знаниям и готовых делиться своим опытом.

Чем предстоит заниматься:

-Полным циклом обслуживания пользователей на Windows 10/11, MacOS;

-Диагностикой и устранением проблем с печатью (принт-сервер);

-Удалённой поддержкой пользователей через любые доступные средства (RDP, VNC, RuDesktop, SSH-туннели);

-Обработкой типовых обращений пользователей в системе ServiceDesk;

-Работой с ЭЦП (настройка необходимых для работы плагинов, сертификатов доверия);

-Подготовкой техники к работе (установка ОС, ПО, драйверов, обновлений);

-Обслуживанием внутренних сервисов (корпоративный портал, VPN, файловый сервер, 1C-сервер — на уровне мониторинга доступности);

-Контролем работы агентов мониторинга (Kaspersky, EDR, Splunk) на рабочих станциях.

Мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет в роли инженера технической поддержки / системного администратора на 1–2 линии;

-Умение разбирать и заменять комплектующие в ПК/Ноутбуках;

-Администрирование ПК на ОС Windows 10/11, MacOS;

-Знания сети, tcp\ip, osi. Понимание принципов работы DHCP, DNS, NAT;

-Опыт удаленной поддержки пользователей.

Мы предлагаем:

-Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;

-Достойный уровень заработной платы: оклад + премия;

-График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

-Адрес офиса: ул. Самарская, д.1 (БЦ "Новион");

-ДМС;

-Корпоративная техника для работы;

-Корпоративные скидки и привилегии на платформе…