Заместитель директора по ИТ и развитию сервисов

Мы ищем «правую руку» директора в ИТ-компанию. Это не просто менеджер проектов, а полноценный операционный управленец.

Ключевое отличие: Мы ищем не просто «айтишника», а системного аналитика и управленца , который понимает, как работают платёжные сервисы и системы, биллинг в ЖКХ и автоматизация, и способен работать и развивать эти процессы без ежедневного контроля сверху.

Чем предстоит заниматься (Зоны ответственности)

1. Техподдержка и бесперебойность сервисов

• Организация бесперебойной работы серверов, систем биллинга и абонентских сервисов.

• Управление инцидентами: быстрое решение нештатных ситуаций, предупреждение сбоев, взаимодействие с администраторами и инженерами.

• 2. Управление разработкой и автоматизацией

• Синхронизация коллег для эффективного создания и развития ПО (участие в создании продуктов от постановки ТЗ до релиза).

• Управление командами: аналитики, разработчики, тестировщики, специалисты по 1С.

• Контроль сроков, бюджета и качества. Умение перевести стратегические цели в конкретные задачи для персонала.

• Внедрение и модернизация внутренней роботизации и автоматизации (Битрикс24, внутренние боты, оптимизация рутинных операций).

• 3. Административное управление

• Взаимодействие с поставщиками товаров и услуг, анализ рынка, подготовка и контроль закупочной документации.

• Планирование графика отпусков, решение текущих организационных вопросов коллектива.

• 4. Стратегическое развитие и продвижение сервисов

• «Упаковка» продуктов (подготовка коммерческих предложений, презентаций для ключевых клиентов и конференций).

• Работа с данными и технологиями: активное использование Excel и BI-инструментов для анализа эффективности сервисов и принятия управленческих решений.

• Участие в постановке задач по созданию конкурентных продуктов на основе анализа рынка.

• 5. Внутренние коммуникации и отчетность

• Проведение планерок, совещаний.

• Ежедневный дайджест для директора (10-15 пунктов о статусе ключевых проектов)

• Ведение всех…