Инженер инфраструктуры АРМ

Команда АРМ ДЗО – мы занимаемся АРМ для ДЗО (около 1300 АРМ сейчас и растем). ОС – Windows (25%), Linux Ubuntu (7%), macOS (68%). Основные задачи: сборка образов и тестирование, реализация стандартов КБ, автоматизация управления конфигурациями АРМ и ПО на АРМ, поддержка АРМ (L3), поддержка КБ на них (вместе с ЦКБ), обновление ОС и ПО, и т.д.

Обязанности

· развитие и сопровождение пользовательской инфраструктуры (АРМ)

· экспертная поддержка пользователей (3-я линия) в вопросах работы АРМ

· обеспечение безопасности АРМ (совместно с командой ЦКБ)

· развертывание и обслуживание инфраструктуры образов клиентских ОС

· автоматизация создания и доставки образов ОС

· автоматизация доставки ПО на пользовательские АРМ

· автоматизация управления конфигурациями АРМ

· оптимизация работы существующих решений (поиск новых)

· обеспечение надежности и непрерывности работы инфраструктуры

· участие в разборах инцидентов (включая инциденты по линии КБ)

· взаимодействие с вендорами и провайдерами используемых решений

· обеспечение выполнения обозначенных SLA

Требования

· хорошие знания аппаратной части компьютеров/ноутбуков (включая MacBook)

· опыт работы с ОС Windows, macOS и Linux на уровне администратора

· опыт работы с ОС Windows, macOS и Linux в интеграции с Microsoft AD

· понимание архитектуры и опыт работы с MS AD, GPO, DNS, DHCP, WDS, WSUS и т.д.

· опыт внедрения и сопровождения MDM/UEM систем

· понимание сетевой модели OSI и работы протоколов TCP/IP

· опыт взаимодействия с вендором и провайдерами

· опыт работы с системами класса Service Desk

Желательно владение/опыт работы со следующими системами/технологиями:

· внедрения и сопровождения систем MDM

· опыт работы с облачной инфраструктурой

· опыт работы с Jira, Confluence

Условия

• Инновационные, амбициозные проекты и задачи, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти;

• Среда для обмена знаниями – высокая экспертиза внутри команды;

•…