Системный администратор

ООО «Абрау-Информационные Технологии» является аккредитованной ИТ компанией.

Наша команда ИТ профессионалов разрабатывает и сопровождает передовые ИТ решения и ИТ инфраструктуру группы компаний "Абрау-Дюрсо".

Обязанности:

• Обрабатывать обращения пользователей в Service Desk (IntraService) с соблюдением SLA.

• Диагностировать и устранять сетевые проблемы: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, недоступность ИТ-сервисов.

• Настраивать и сопровождать рабочие места пользователей (Windows 10/11) и периферию.

• Администрировать Active Directory: учётные записи, группы, права доступа, групповые политики.

• Сопровождать файловые и почтовые сервисы (Exchange).

• Взаимодействовать с отделом 1С, ведущими системными администраторами, службой ИБ и внешними подрядчиками, передавать сложные кейсы на L3.

• Писать и актуализировать инструкции и техническую документацию.

• Участвовать в автоматизации типовых задач поддержки.

Мы ждём:

• Опыт работы в техподдержке (L1/L2) или системном администрировании от 1 года.

• Уверенное администрирование Windows, Windows Server.

• Понимание сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) и опыт их диагностики.

• Практический опыт работы с Active Directory и групповыми политиками.

• Опыт сопровождения файловых и почтовых серверов.

• Умение анализировать журналы событий Windows и логи сервисов.

• Знание основ информационной безопасности и процессов ITSM (инциденты, запросы, SLA).

• Грамотную устную и письменную речь, умение понятно объяснять решение по телефону пользователям без технической подготовки.

Будет плюсом:

• Опыт работы с VMware vSphere.

• Опыт работы с системой мониторинга PRTG или аналогами (Zabbix и др.).

• Навыки написания скриптов на PowerShell и/или Bash.

• Навыки анализа сетевого трафика (Wireshark или аналоги).

• Понимание принципов построения отказоустойчивых систем.

Требования:

• Знание основ информационной безопасности и процессов ITSM (инциденты, запросы, SLA).

• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять…