Руководитель отдела технического обеспечения

СОЛВО – л идер российского рынка IT решений для автоматизации портов и контейнерных терминалов ( TOS ), в первой тройке лидеров по складской автоматизации ( WMS ).

Основные направления бизнеса – автоматизация складов, контейнерных терминалов и портов, консалтинг в логистике, системная интеграция и поставки высокотехнологичного промышленного оборудования для склада и порта.

Мы выполнили более 400 проектов в России и за рубежом. Среди наших клиентов крупнейшие мультинациональные компании и холдинги. Компания активно выходит на международные рынки.

В настоящий момент мы ищем руководителя отдела технического обеспечения, которому предстоит:

Стратегическое управление

• Разработка и реализация стратегии развития IT-инфраструктуры компании;

• Планирование и контроль выполнения проектов по модернизации систем;

• Развитие направления системного администрирования;

• Управление командой системных администраторов (от 3+ человек);

• Взаимодействие с бизнес-подразделениями по вопросам IT-инфраструктуры;

• Контроль соблюдения сроков и качества выполнения работ.

Управление IT-инфраструктурой

• Обеспечение стабильной работы серверного оборудования и рабочих станций;

• Оргаенизация корпоративных сервисов;

• Организация системы резервного копирования и восстановления данных;

• Внедрение практик автоматизации и управления инфраструктурой;

• Мониторинг производительности и доступности систем.

Техническая поддержка

• Контроль качества и своевременности поддержки внутренних пользователей (L1-L3) в соответствии с SLA;

• Развитие системы Service Desk, формализация и оптимизация процессов (ITSM) и регламентов;

• Контроль удовлетворенности пользователей (CSAT) и работа над повышением качества сервиса.

Требования

• Опыт управления командой системных администраторов;

• Глубокие знания операционных систем Windows и Linux;

• Опыт администрирования серверных систем;

• Знание принципов работы корпоративных сервисов;

• Опыт работы с системами мониторинга и…