Администратор Jira и автоматизации

Обязанности:

• Администрирует Jira и Confluence - проекты, workflow, поля, роли, разрешения, макросы, автоматизация

• Настраивает автоматизации - n8n, Jira Automation ,интеграции

• Поддерживает VPN - конфиги, консультирование

• Ведет базу знаний техподдержки

• Помогает Администратору IT инфраструктуры - офисное оборудование, сеть, СКУД, участие в управлении корпоративным оборудованием

• Работа только с сотрудниками компании, внешних клиентов нет

Знания и навыки:

• Расширенные навыки в Jira и Confluence, знание Groovy для ScriptRunner будет плюсом

• Опыт миграции проектов и пространств между инстансами Jira и Confluence

• Опыт настройки интеграций Jira с другими системами (API, плагины)

• Опыт работы с инструментами автоматизации (n8n или аналоги)

• Опыт написания скриптов на Python или Bash для автоматизации рутинных задач

• Знание FreeIPA, Google Workspace или Yandex 360 на уровне администрирования

• Понимание принципов резервного копирования и восстановления данных

• Опыт работы в HelpDesk или Service Desk (Jira Service Desk, Freshdesk, Zendesk или аналоги)

• Опыт написания инструкций и FAQ для пользователей, проведение обучения сотрудников

• Соблюдение SLA