ИТ-специалист

Обязанности:

• Администрирование и поддержка 1С:Комплексная автоматизация (обновления, интеграции, резервное копирование).

• Настройка и поддержка Bitrix24 (CRM, воронки, роботы, интеграции).

• Интеграция 1С ↔ Bitrix24 ↔ Microsoft Teams/Outlook .

• Настройка AI-инструментов : Efsol, Сбер2В, BPMSoft (пилоты).

• Обеспечение информационной безопасности (доступы, VPN, резервное копирование).

• Техническая поддержка сотрудников (Helpdesk).

• Удалённый мониторинг производства (камеры, аудио, сеть).

Требования:

• Опыт работы с 1С (администрирование, интеграции) от 3 лет.

• Опыт работы с Bitrix24 (настройка, интеграции).

• Знание Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint).

• Опыт внедрения AI-инструментов — преимущество.

• Готовность к удалённой работе и выездам.

Условия:

• Абонентское обслуживание (фиксированная стоимость в месяц) + оплата проектных работ.

• SLA: критический сбой — реакция 15 мин, решение 4 часа; серьёзный — реакция 1 час, решение 8 часов; незначительный — реакция 4 часа, решение 24 часа.

• KPI: доступность систем ≥99,9%, 95% инцидентов в рамках SLA.