Системный администратор/Специалист технической поддержки

ООО «Единая Европа - Элит» - лидер российского рынка чулочно-носочных изделий и эксклюзивный дистрибьютор европейских брендов OMSA, MiNiMi, SiSi, Filodoro, Philippe Matignon и Golden Lady. В ассортименте брендов компании представлено женское и мужское нижнее белье, носки, колготки и чулки, купальники, одежда для спорта, дома и отдыха.

В активе компании:

• 26 лет на рынке

• собственная розничная сеть «Стильпарк»

• известные, трендовые и востребованные покупателями бренды

• профессиональная и сплочённая команда: 700+ сотрудников

• партнерство с крупнейшими FMCG сетями и классической розницей

Мы расширяем команду Системным администратором/специалистом технической поддержки в отдел информационных технологий.

Обязанности :

• Приём, регистрация и выполнение заявок в 1С:ИТИЛИУМ (Service Desk): диагностика, устранение инцидентов, своевременное закрытие с описанием выполненных работ.

• Обслуживание терминалов сбора данных (ТСД, Windows CE / Android): настройка, установка и обновление ПО, контроль зарядных станций, замена аккумуляторов и защитных стёкол.

• Поддержка складских принтеров этикеток и чековых принтеров: установка и обновление драйверов, настройка печатных форм (ZPL/EPL), замена расходных материалов (ленты, этикетки).

• Настройка клиентских мест: складской учёт (1С), маркировка, печать этикеток.

• Первичная диагностика ошибок приложения, эскалация сложных случаев на 3 линию поддержки.

• Управление учётными записями складского персонала в Active Directory: создание, блокировка, настройка прав доступа по заявкам; контроль парольной политики.

• Мониторинг и первичная диагностика сетевого оборудования склада (коммутаторы, Wi-Fi точки доступа); уведомление руководителя группы об отклонениях.

• Участие в профилактических работах и ведение аварийного ЗИП (запасные ТСД, принтеры, батареи, кабели); учёт оборудования в рамках своей компетенции.

Требования:

• Образование высшее, среднее специальное.

• Опыт работы в аналогичной должности приветствуется…