Специалист / инженер IP-телефонии

Ищем специалиста, готового взять на себя телефонию компании целиком: настройку и администрирование, качество дозвона, интеграции с CRM, защиту номеров и заявок от недобросовестного перехвата лидов. Задача строится с нуля — можно предложить и реализовать свою архитектуру.

Обязанности:

• Настройка и администрирование IP-АТС (Asterisk/FreePBX): dialplan, SIP, VoIP.

• Работа с провайдерами: подключение, ротация и управление номерами, карусель номеров, коллтрекинг.

• Повышение качества дозвона: автоматизация исходящего обзвона по заявкам, интеграция телефонии с CRM, контроль скорости и процента дозвона менеджеров.

• Защита форм на сайте от ботов, парсинга и накрутки заявок: капча, honeypot, rate limiting, анализ подозрительного трафика.

• Защита номеров карусели: снижение рисков использования номеров третьими лицами для перехвата клиентов, в том числе через рекламные сервисы операторов (МТС Маркетолог, МегаФон Таргет).

• Мониторинг: анализ логов звонков и заявок, реакция на жалобы клиентов, доработка защиты при обнаружении новых схем.

Требования

• Опыт настройки и поддержки IP-АТС (Asterisk, FreePBX): dialplan, SIP, VoIP.

• Уверенное понимание TCP/IP, Linux, принципов firewall и маршрутизации сетевых пакетов.

• Опыт работы с сервисами коллтрекинга (Calltouch, CoMagic, Ringostat или аналоги).

• Опыт защиты веб-форм/API от ботов и злоупотреблений (rate limiting, капча, анализ трафика) — плюс, но не обязателен, если есть готовность разбираться.

• Самостоятельность, внимательность к деталям, готовность строить систему с нуля.

Условия

• Полностью удалённая работа, гибкий график.

• Полная занятость.

• Прямое влияние на архитектуру телефонии и её защиту.

• Заработная плата обсуждается на собеседовании по итогам оценки опыта.

Ключевые навыки для hh.ru

Asterisk, FreePBX, VoIP, SIP, Linux, TCP/IP, Firewall, Calltouch, CoMagic, Ringostat, коллтрекинг, защита от ботов, rate limiting, captcha, honeypot.