Старший инженер по мониторингу качеству сети

Чем предстоит заниматься

• Аналитика показателей восприятия сервисов в регионах территории: NPS, CSI, обращаемость, отток по качеству и тп

• Выполнение целей по воспринимаемому качеству в точках контакта Сети в регионах территории

• Взаимодействие с подразделениями инфраструктуры по вопросам улучшения воспринимаемого качества

• Улучшение бизнес процессов управления воспринимаемым качеством

• Взаимодействие с региональными отделениями по вопросам воспринимаемого качества

• Участие в федеральных проектах и внедрении инструментов в области воспринимаемого качества

Что для этого нужно

• ​​​​​Образование высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий

• Опыт работы в области телекоммуникаций не менее 3-х лет

• Умение разрабатывать и отслеживать эффективность бизнес процессов Навыки ведения проектов

• Знание показателей качества работы отдельных сетевых элементов и услуг в целом

• Знание принципов построения сети 2G/3G/4G, специфики функционирования и схем организации связи узлов, участвующих в предоставлении услуг, принципов работы основных и дополнительных услуг

• Умение самостоятельно принимать технические решения, коммуникабельность, инициативность, хорошо развитые аналитические способности Умение проводить совещания

• Умение проводить аудиты

• Знание технического английского языка