Head of Network & VPN Operations / Руководитель сетевой инфраструктуры

Мы развиваем VPN-сервис с крупной пользовательской базой и распределенной серверной инфраструктурой. Ищем руководителя, который возьмет на себя сетевое направление: команду, стабильность сервиса, качество изменений и развитие инфраструктуры.

Это не административная должность и не роль менеджера без технического бэкграунда. Нам нужен руководитель, который способен разобраться в сложном инциденте, оценить инженерное решение и при необходимости самостоятельно проверить гипотезу.

Главная задача

Построить управляемую сетевую функцию, в которой:

• у каждого направления есть владелец;

• аварии и изменения проходят по понятному процессу;

• состояние VPN-инфраструктуры измеряется;

• проблемы выявляются раньше пользователей;

• команда работает проактивно, а не только реагирует на задачи;

• CTO понимает состояние инфраструктуры, риски и приоритеты.

Чем предстоит заниматься

• Управлять командой сетевых инженеров: ставить задачи, определять приоритеты, контролировать сроки и качество.

• Быть связующим звеном между CTO и сетевой командой.

• Отвечать за доступность, производительность и отказоустойчивость VPN-инфраструктуры.

• Организовать мониторинг качества сервиса по регионам, провайдерам.

• Выстроить процессы эксплуатации: изменения, релизы, дежурства, эскалации, разбор инцидентов и предотвращение повторных аварий.

• Определить стандарты production-ready настройки серверов и сетевых компонентов.

• Контролировать технический долг, конфигурации, документацию и резервирование критических компонентов.

• Разрабатывать вместе с командой меры против блокировок, деградаций и ограничений со стороны провайдеров.

• Разбирать наиболее сложные технические кейсы и помогать инженерам принимать архитектурные решения.

• Участвовать в найме, адаптации и развитии сетевых специалистов.

• Формировать понятную отчетность для CTO: доступность, инциденты, проблемные регионы, риски, capacity и план работ.

Что для нас важно

• Опыт руководства сетевой, инфраструктурной, NOC…