Руководитель разработки автоматизации контакт-центра

Ищем руководителя разработки — играющего тренера для проекта автоматизации контакт-центра по продажам авиабилетов. Вам предстоит управлять небольшой командой и лично участвовать в создании микросервисных и AI/ML-решений.

Задачи:

• Руководить разработчиком: ставить задачи, контролировать сроки и качество.

• Проектировать и развивать решения для автоматизации контакт-центра.

• Участвовать в разработке микросервисной архитектуры, интеграций и AI/ML-компонентов.

• Принимать архитектурные решения и самостоятельно реализовывать ключевые модули.

• Анализировать требования бизнеса, предлагать технические решения и презентовать результаты.

• Обеспечивать безопасность, производительность, отказоустойчивость и масштабируемость систем.

• Развивать CI/CD, code review, автоматизированное тестирование, мониторинг и логирование.

• Использовать AI-инструменты и подходы vibe coding для быстрого прототипирования.

Требования:

• Опыт руководства командой разработки от 2 лет.

• Опыт автоматизации контакт-центров, продаж, сервиса или смежных процессов.

• Сильные навыки full-stack-разработки.

• Опыт проектирования микросервисов и интеграционных решений.

• Практический опыт применения AI/ML и AI-инструментов в разработке.

• Знание CI/CD, облачных платформ, мониторинга и централизованного логирования.

• Готовность совмещать управление командой с самостоятельной разработкой.

Будет преимуществом опыт работы с голосовыми и текстовыми ботами, системами распознавания речи, LLM и платформами автоматизации контакт-центров.

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ;

• График: 5/2, 8-часовой рабочий день, начало работы с 8.00-10.00 ;

• Работа полностью удалённая;

• Интересные задачи;

• Возможности для профессионального роста и обучения

• ДМС;

О компании Холдинг Випсервис — крупнейший российский консолидатор по продаже авиа- и ж/д билетов, туристических и сопутствующих услуг. Более 13 000 субагентов, 8 направлений бизнеса, 1600+ сотрудников, офисы в 10 городах России и…