Системный администратор

Smartway — технологичный B2B-сервис с 10-летней историей для управления командировками.

Наш продукт помогает компаниям экономить время, деньги и ресурсы — и это реально работает: с 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма, у нас понятная ценность и растущая база довольных клиентов. Сейчас с нами работают больше 7600 компаний среднего и крупного российского бизнеса: HeadHunter, Додо Пицца, Sokolov, Ситидрайв, Точка, Комус, СДЭК и др.

Сейчас в нашу команду мы ищем системного администратора .

О позиции:

Ищем специалиста с небольшим, но практическим опытом IT-поддержки. Основная задача на старте — Help Desk и поддержка пользователей. При этом позиция предполагает активное развитие: постепенное подключение к администрированию рабочих станций, сетевой инфраструктуры, серверных сервисов, мониторинга, виртуализации и автоматизации.

Не ожидаем, что кандидат уже умеет всё перечисленное ниже. Для нас важны крепкая техническая база, умение диагностировать проблемы, самостоятельность и желание разбираться в новых технологиях.

Обязательно — базовые знания и навыки:

Поддержка пользователей и рабочих мест

• установка, настройка и диагностика Windows 10/11

• установка и обновление офисного и пользовательского ПО

• умение локализовать проблему: оборудование, операционная система, приложение, сеть или внешняя система

• практический опыт удалённой поддержки пользователей

ПК и оргтехника

• понимание устройства ПК и ноутбука; замена оперативной памяти

SSD/HDD, блоков питания и других модульных компонентов

• базовая диагностика принтеров, МФУ, включая сетевую печать

Сети — базовый уровень

• понимание IPv4: IP-адрес, маска, шлюз, DNS

• понимание назначения DHCP, DNS и NAT; общее представление о VLAN

• умение диагностировать проблемы проводной сети и Wi-Fi

• умение использовать базовые средства диагностики: ping

tracert/traceroute, ipconfig/ifconfig/ip, nslookup

Help Desk / ITSM

• понимание принципа работы по заявкам: фиксация проблемы и…