Системный администратор / Специалист внутренней технической поддержки

Мы — MyStream, продуктовая IT-компания, которая более 6 лет развивает digital-продукты для пользователей по всему миру.

Мы ищем специалиста, который возьмёт на себя техническую поддержку нашей команды и будет следить за тем, чтобы техника, доступы и рабочие сервисы всегда были в порядке:

• если сотруднику нужен новый ноутбук — подобрать, заказать, настроить и выдать;

• если перестала работать техника — разобраться в причине и починить или передать в сервис;

• если компании нужен новый рабочий сервис — изучить варианты, предложить подходящий и настроить;

• если выходит новый сотрудник — подготовить ему технику, почту и доступы.

Нам важны самостоятельность, техническая грамотность и порядок в работе.

Чем предстоит заниматься:

Корпоративные сервисы и доступы

• создавать и администрировать корпоративные аккаунты и почту;

• выдавать, изменять и своевременно закрывать доступы сотрудников;

• администрировать сервисы компании: создавать пользователей, управлять доступами, подписками и настройками;

• контролировать сроки продления доменов, подписок и используемых сервисов;

• подготавливать почту и необходимые доступы для новых сотрудников, а при увольнении — своевременно их закрывать.

Поиск и настройка сервисов

• искать и подбирать сервисы под задачи компании: корпоративную почту, чат-боты, инструменты для командной работы и другие решения;

• сравнивать варианты по функциональности, стоимости и удобству;

• настраивать выбранные сервисы и помогать команде начать ими пользоваться;

• готовить понятные инструкции и поддерживать документацию в порядке.

Офисная техника и рабочие места

• готовить рабочие места для новых сотрудников;

• настраивать ноутбуки, мониторы и периферийное оборудование;

• следить за исправностью техники и оперативно решать возникающие проблемы;

• проводить базовую диагностику и мелкий ремонт;

• при необходимости передавать технику в сервис и взаимодействовать с подрядчиками;

• подбирать и заказывать новую технику и…