ИТ-специалист технической поддержки в представительский офис

Сейчас мы ищем ИТ-специалиста технической поддержки в представительский офис.

Что будет входить в обязанности:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам офиса, оперативно решать возникающие инциденты и проблемы в области ИТ.

• Устанавливать, настраивать и сопровождать рабочие станции (Windows) и офисное ПО (MS Office).

• Обеспечивать бесперебойную работу оргтехники (принтеры/МФУ).

• Оказывать помощь в настройке переносных персональных устройств (техника Apple и Android).

• Вести склад расходных материалов, осуществлять заказ расходных материалов.

• Взаимодействовать с головными подразделениями ИТ и ИБ по техническим вопросам и решениям инцидентов.

• Взаимодействовать с внешними подрядчиками, оказывающими техническую поддержку и обслуживание сетевой инфраструктуры, оргтехники и мультимедийного оборудования.

• Вести техническую документацию и учет ИТ-оборудования.

Осуществлять базовое администрирование (начальный уровень техподдержки) оборудования локальной сети офиса:

• Сетевой инфраструктуры, построенной на коммутаторах Eltex;

• IP-телефонии на базе IP АТС (одна из разновидностей Asterisk);

• Беспроводной сетевой инфраструктуры на базе контроллеров БЛВС Eltex;

• Доступа в сеть Интернет на базе кластера МСЭ UserGate.

• Мультимедийного оборудования переговорных комнат и оборудования видеоконференцсвязи (ТВ панели, видеотерминалы Yealink, камеры PTZ Panasonic, акустические системы BIAMP, планшеты, системы беспроводного BYOD Yealink, ПО для управления переговорными комнатами «iRidium» и «SmartPlayer»).

Требования:

• Высшее или профильное среднее образование;

• Знание общих принципов функционирования и обеспечения безопасности сетевых технологий, пользовательских операционных систем, прикладного ПО;

• Понимание современных информационных технологий, общей архитектуры построения сетей передачи данных;

• Опыт работы в областях администрирования рабочих станций (в том числе ВИП-администрирования), сетевых устройств, организации ВКС и т.п.

• …