Ведущий системный архитектор

Чем предстоит заниматься:

• Разработкой и эволюцией целевой архитектуры систем управления, мониторинга (NOC/SOC) и поддержки (ITSM, CRM, колл-центр) в контексте всей телекоммуникационной инфраструктуры;

• Принятием ключевых архитектурных решений по выбору платформ и технологий мониторинга, управления услугами и клиентского сервиса;

• Разработкой и актуализацией ключевой архитектурной документации (концепции, архитектурные решения, спецификации, решения по интеграции);

• Анализом, формализацией и приоритезацией требований к системам управления, мониторинга и поддержки от бизнес-заказчиков и эксплуатационных команд;

• Определением методов и критериев верификации и валидации архитектурных решений на всех этапах жизненного цикла;

• Проведением исследований в области архитектурных паттернов и лучших отраслевых практик (Best Practices) для систем мониторинга (NOC/SOC), управления услугами (ITSM) и клиентского сервиса;

• Мониторингом технологических трендов, инициацией и обоснованием внедрения новых решений для повышения эффективности эксплуатации сети и качества обслуживания клиентов;

• Определением архитектурных принципов и требований для успешной интеграции систем управления, мониторинга и поддержки с сетевыми элементами и другими IT-системами оператора;

• Контролем целостности и непротиворечивости реализуемой архитектуры в ходе интеграционных и приемочных испытаний;

• Экспертным взаимодействием с вендорами, техническими командами и заинтересованными сторонами для обеспечения соответствия разрабатываемых решений целевой архитектуре и стандартам.

Мы ожидаем:

• Высшее техническое образование (направления: информационные системы, телекоммуникации, прикладная информатика);

• Опыт работы в роли Архитектора сложных кросс-функциональных систем в области эксплуатации и мониторинга сетей (NOC), управления услугами (ITSM/ITIL) и клиентского сервиса (CRM, колл-центр) от 5 лет;

• Глубокие знания архитектуры и компонентов систем мониторинга (Zabbix, Prometheus…