Ведущий системный администратор Отдела эксплуатации мониторинга инфраструктуры

Обязанности:

• Развитие и поддержка систем мониторинга на базе Zabbix и Grafana;

• Настройка алертинга, работа с эскалациями и контроль сроков реагирования;

• Участие в актуализации и разработке регламентной, технической документации и инструкций для смежных ИТ-подразделений;

• Участие в организации процессов внедрения и поддержки сервисов;

• Автоматизация рутинных задач администрирования, генерация отчётности и сбор метрик с помощью скриптов;

• Осуществление постоянного контроля за соблюдением сроков выполнения контрактных обязательств в рамках зоны ответственности отдела;

• Взаимодействие со смежными ИТ-командами и подрядчиками;

• Обеспечение полноты и достоверности данных о состоянии ИТ-инфраструктуры и информационных систем (серверное оборудование, операционные системы, виртуализация, базовые и прикладные сервисы);

• Ведение деловой переписки.

Требования:

• Высшее техническое образование

• Общий стаж в системном администрировании или поддержке ИТ-инфраструктуры от 3 лет;

• Опыт работы с системами мониторинга;

• Английский язык — на уровне чтения технической документации (вендорские мануалы, RFC);

• Уверенное администрирование Windows и Linux;

• Опыт создания шаблонов, настройки LLD и предобработки данных (регулярные выражения, JSONPath);

• Опыт разработки скриптов (Bash, Python) для автоматизации;

• Понимание сетевых протоколов стека TCP/IP, принципов коммутации и маршрутизации;

• Умение подключать источники данных, строить информативные дашборды и настраивать правила алертинга в Grafana;

• Понимание принципов работы с API (базовые REST-запросы, отправка уведомлений через webhooks);

• Практические знания протоколов сбора метрик и логов: SNMP, Syslog;

• Понимание концепций SLA / SLO / SLI, умение строить логику оповещений без ложных срабатываний;

• Опыт документирования ИТ-процессов;

• Наличие опыта работы в системах Service Desk корпоративного уровня.

Будет плюсом :

• Навыки составления запросов к СУБД (MySQL / PostgreSQL);

• Опыт…