Системный администратор (техподдержка)

Инженер/ системный администратор / инженер техподдержки

NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор связи.

В группу компаний входят аккредитованная ИТ-компания, многофункциональный оператор связи , которые более 25 лет предоставляют услуги интернет и телефонной связи, успешно реализуют проекты по строительству линий связи, выполняют работы в области системной интеграции, сопровождению ИТ-систем, а также выступают поставщиком облачных сервисов.

Для работы в подразделении ИТ-аутсорсинга приглашаем на постоянную работу инженера технической поддержки.

Обязанности:

• Обслуживание рабочих мест пользователей и периферийного оборудования.

• Регистрация обращений в Service Desk, ведение документации в базе.

• Мелкий ремонт компьютеров и оргтехники.

• Удаленное администрирование рабочих станций, решение проблем на выезде.

• Консультирование пользователей по работе с различным ПО.

• Поддержка, настройка и обслуживание оргтехники, телефонии 7. Организация, проведение и поддержка ВКС.

• Выезды к клиентам (плановые, внеплановые).

• Возможны командировки (РФ).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет с парком машин от 50 и выше.

• Стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, навыки ведения деловой переписки, общения/переговоров, грамотность и аккуратность;

• Владение методами диагностики и выявления неисправностей компьютерного оборудования и периферийной техники;

• Опыт работы, поддержки, настройки и эксплуатации оргтехники.

• Навыки настройки и администрирования: линейки настольных ОС Windows ; MAC OS; офисных приложений, антивирусного ПО, опыт работы с криптографическими приложениями и банк-клиентами.

• Знание основ устройства доменной инфраструктуры и базовых сетевых сервисов (Active Directory; DNS; DHCP)

• Опыт работы с Active Directory.

• Отличное знание аппаратной части ПК и глубокое понимание принципов работы.

• Знание основ устройства доменной инфраструктуры и базовых сетевых…