Аналитик качества связи (Junior)

Чем предстоит заниматься

• Анализировать качество работы сети в регионах территории, с целью понимания корневых причин изменения метрик восприятия качества сервисов абонентами

• Эффективно сотрудничать с техническими подразделениями и региональными отделениями для разработки и внедрения решений, направленных на повышение качества сервисов

• Участвовать в федеральных проектах, связанных с улучшением качества сервисов, и внедрять новые методологии и инструменты для повышения клиентского опыта

• Выдвигать инициативы по улучшению процессов и предлагать новые подходы в работе Технического блока на основе анализа региональных данных

Если тебе интересно:

• разобраться, что действительно важно абоненту

• прокачать навыки анализа данных

• понять устройство и работу всего Технического блока, развить стратегическое видение

• работать на стыке Бизнеса и Технического блока

• прокачать коммуникативные навыки, выйти на новый уровень взаимодействия внутри Компании, начать общение с ТОП менеджерами регионов и функций

• работать в федеральной команде и активно участвовать в федеральных проектах

Что для этого нужно

• Высшее техническое образование (телекоммуникации, информационные технологии или смежные области)

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года

• Глубокое понимание принципов построения и функционирования мобильных сетей (2G/3G/4G/LTE), архитектуры узлов связи, механизмов предоставления основных телекоммуникационных услуг и их влияния на качество для абонента

• Уверенный уровень Excel (для анализа данных и построения отчетов) Начальный уровень SQL