Заместитель начальника отдела инцидентов по работе с почтовыми отправлениями и заказами маркетплейса

Приглашаем на работу Заместителя начальника отдела инцидентов по работе с почтовыми отправлениями и заказами маркетплейса!

Обязанности:

• В подчинении 2 сектора: Сектор Склад претензиологи (работа с посылками, учет хранения, сборка возвратов, обработка поврежденных и иных инцидентов); Сектор по работе с заказами (контроль доставки, комплектности, учет остатков, обработка инцидентов);

• Организация и координация работы отдела, распределение задач между сотрудниками;

• Контроль качества выполнения обязанностей специалистами и ведущим специалистом;

• Принятие окончательных решений по сложным вопросам;

• Формирование сводной отчетности по деятельности отдела;

• Взаимодействие с другими подразделениями и внешними организациями;

• Разработка и внедрение внутренних регламентов, инструкций и методических материалов;

• Наставничество, обучение и развитие сотрудников отдела, формирование эффективной команды;

• Развитие и оптимизация рабочих процессов и повышение эффективности работы отдела.

Требования:

• Уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel - ВПР, сводные таблицы и Outlook, системы WMS) на уровне уверенного пользователя;

• Опыт руководства отделом или группой сотрудников;

• Навыки стратегического планирования и организации работы коллектива;

• Ответственность, организованность и умение работать в условиях ограниченного времени;

• Системное мышление.

Что вы заметите сразу?

• Уютный и современный офис с видом на парк, по адресу ул. Брикета, д. 30 (ст.м. Каменная горка);

• Удобный график работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45;

• Нашу кофемашину, которая приготовит для вас бесплатный и ароматный кофе;

• Уверенность в компании: официальное трудоустройство, своевременная и стабильная заработная плата, трудовой отпуск и больничные.

• Вы получите в первый же день:

• Постоянную скидку 15% в нашем вкусном кафе «Шеф-Онлайн» на первом этаже офиса;

• Постоянные скидки на заказы: 10% в сервисе «Едоставка»…